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愛知県旅券センターサービス基準のご案内(パスポート)

[2010年5月6日]

 (各県民生活プラザ旅券コーナーでの取扱いは下記と異なります。)

 愛知県旅券センターでは、旅券(パスポート)発給に係る申請、受取、渡航関連情報の提供等サービスの充実に努めます。

 

旅券センターのサービス内容等は次のとおりです

1  旅券申請の手続に要する時間は、約5分です(申請の内容によって異なります。)。 
   なお、受付までの待ち時間は、5~10分程度ですが、混雑時には長くなることがあります。 

2  旅券受取の手続に要する時間は、約5分です。
    なお、混雑時には待ち時間が長くなることがあります。

3 新規・切替の旅券の受取は申請日から6日目以降(土、日、祝休日及び年末年始(12/29~1/3)は日数から除く。以下同じ。)になります。
 記載事項の訂正・査証欄の増補は2日目の午後1時以降になります。

4 受付時間は次のとおりです。
     申請  月曜日~金曜日        9:00~17:00
     交付  月曜日~木曜日・日曜日    9:00~17:00
         金曜日              9:00~18:30
     土曜日、祝休日及び年末年始(12/29~1/3)はお休みです(祝休日と重なる日曜日(1月1日は除く)は営業します。) 。

5  快適で安全な旅行をしていただくために、最新の渡航関連情報を窓口に掲示しています。 

6 旅券の申請手続については 、終日下記の電話でもお知らせします。
        052-563-6877(テレフォン案内)

旅券センターのサービスに対するご意見、ご要望へは次の方法でおこたえします

1 ご意見、ご要望は、職員へお申し付けください。

2 いただいたご意見、ご要望で対処可能なものについては速やかに対処します。 
  対応できない場合や対応に時間を要する場合は2週間以内に、その理由を添えてご返事します。

旅券センターから県民の皆様へ次のご協力をお願いします

1 旅券を申請・受取されるときに、書類の不備により受付できない場合がありますので「旅券(パスポート)申請のごあんない」を事前にお読みください。 
※ 「旅券(パスポート)申請のごあんない」は各市区町村役場、愛知県旅券センター、各県民生活プラザ旅券コーナーに備え付けているほか、ネットあいちによりインターネットを通じてご覧いただけます。

2 昼前後及び夕方・月曜日等の休日明けは窓口が混みあいます。混雑緩和にご協力ください。

旅券センターへの連絡先は次のとおりです

  •  住所  〒451-6005  
         名古屋市西区牛島町6-1  名古屋ルーセントタワー 5階 
  • 電話  052-563-0236

  ※移転に伴い、愛知県旅券センターは平成22年5月6日以降住所が変わりました。電話番号に変更はありません。
  →愛知県旅券センターの移転について

お問い合わせ

愛知県 県民生活部 県民生活課【愛知県旅券センター】
〒451-6005 名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー5階
電話:052-563-0236
E-mail: ryoken@pref.aichi.lg.jp
※愛知県旅券センターは平成22年5月6日に移転しました。