平成21年12月1日（火曜日）発表

　 一人暮らしの高齢者宅を訪れ、勝手に部屋に上がり込み、購入を断っているにもかかわらず長時間にわたって勧誘を行う、また身体を押さえ付けるなどして拘束し、買うと言うまで居座り続け契約を迫っていた布団等の訪問販売を行う事業者に対し、平成21年11月30日付けで特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」という。）に基づく業務停止命令並びに県民の消費生活の安定及び向上に関する条例(以下「条例」という。)に基づく勧告を行いました。

(1)　事業者名

株式会社コムラン　

　代表取締役　水野隆行

(2)　所在地

名古屋市名東区社台三丁目247番地　

(3)　事業概要

訪問販売による寝具及び健康機器の販売並びに布団の清掃

• 　布団の販売をしていると告げない、「以前買ってもらった布団の状態を見せてほしい。布団の販売員ではない。」など、勧誘に先だって商品の種類や契約を勧誘する目的であることを明らかにせずに訪問する。

• 　商品の品質について何ら説明をすることなく勧誘し、契約を締結させる。

•  「こっちは仕事で来ているんだ。何か買ってもらわな帰らん。」と脅す、（消費者の肩を抱え身動きできない状態にして）部屋の中から現金等を見つけ出し「これで布団を買え。」と迫る、（消費者を）取り囲み「買え。買えば帰ってやる。分かったか。」と怒鳴るなど、消費者を威迫し困惑させて、契約を締結させる。
• 　断りもなく勝手に部屋に入って座り込む、「買うつもりはない。」など消費者が断っているにもかかわらず勧誘を続ける、「帰ってほしい。」と言っているにもかかわらず居座り続ける、長時間にわたり執拗に勧誘を続ける。

　特定商取引法第2条第1項に規定する訪問販売に関する業務のうち、次の業務を平成21年12月1日から平成22年8月31日までの9か月間停止すること。

ア　訪問販売に係る売買契約及び役務を有償で提供する契約（以下「役務提供契約」

という。）の締結について勧誘すること。

イ　訪問販売に係る売買契約及び役務提供契約の申込みを受けること。

ウ　訪問販売に係る売買契約及び役務提供契約を締結すること。

ア　商品を販売し、若しくは役務を有償で提供する意図を明らかにせず、若しくは商品を販売し、若しくは役務を有償で提供すること以外のことが主要な目的であるかのように告げて消費者に接近し、又はそのような広告宣伝により消費者を誘引して、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第1号関係）

イ　商品又は役務の質、用途、取引条件、取引の仕組みその他の取引に関する重要な情報を消費者に提供しないで、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第2号関係）

ウ　長時間にわたり、反復して、又は早朝若しくは深夜に電話をかけ、又は訪問する等の迷惑を覚えさせるような方法を用いて、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第11号関係）

エ　消費者がその住居又はその業務を行っている場所から退去すべき旨の意思を示したにもかかわらず、それらの場所から退去しないで、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第12号関係）

オ　商品又は役務に関し、消費者が契約の締結の勧誘を受けることを拒絶する旨の意思を示したにもかかわらず、又はその意思を示す機会を与えることなく、電話をかけ、又は訪問して、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。　（条例施行規則第2条第20号関係）

•   平成21年9月10日、株式会社コムランの従業員2名が、消費者を威迫困惑させ契約を執拗に迫っていたとして、岡崎警察署、蒲郡警察署、足助警察署、守山警察署及び愛知県警生活経済課に特定商取引に関する法律違反で逮捕されている。

○契約金額（千円未満切捨て）
    平均191千円（最低10千円、最高590千円）