消費生活相談事例
目　　次

１　消費生活相談事例

商品に関する相談事例
食品
 1 虫が混入していた袋菓子
健康食品
 2 効果がなければ返金するというダイエット茶
3 折込広告を見て出かけ契約した健康食品
浄水器
 4 プレゼントのはずが買わされた高額な浄水器
5 水道工事と思い買った整水器
ミシン
 6 安いミシンを注文したのに勧められ買った高額なミシン
掃除機
 7 訪問販売で買った高額な外国製スチーム掃除機
ふとん
 8 次々とふとんの契約をさせられ、多重債務に
9 ＳＦで判断不十分の母が買った高額なふとん
換気扇フィルター
 10 入居まもなく、管理会社と思い買った換気扇フィルター
消火器
 11 設置義務があると言われて買った消火器
着物
 12 プレゼントの着物を受け取りに行って買わされた帯
13 妻が亡くなった後、残った多額の着物のクレジット
14 名義貸しを頼んだ呉服店が倒産
毛皮
 15 展示場で買わされた毛皮コート
ストッキング
 16 注文していないのに何度も送られてくるストッキング
補正下着
 17 訪問販売で買った補正下着とサポーター
バック
 18 有名ブランドのにせものだったバック
宝石
 19 19才で契約した展示会商法のネックレス
20 デートに誘われ買わされたダイヤの指輪
治療器
 21 高齢の母がSF商法で買わされた温熱治療器
化粧品
 22 肌にトラブルが生じた化粧品
23 マルチ商法で契約した化粧品とビタミン剤
24 訪問販売で購入した美顔器と化粧品
印鑑
 25 クーリング・オフできないと言われた訪問販売の印鑑セット
パソコン
 26 マルチ商法で契約したパソコンの解約
27 購入当初から調子が悪いパソコン
28 全額振込んだのに届かないインターネット通販のパソコン
電話機類
 29 訪問販売で契約した電話機の解約
30 友人に勧められて入会したFAXのマルチ
ビデオ
 31 デート商法で契約した高額ビデオと会員権
補習用教材
 32 家庭教師のつもりで申し込んだ教材の契約
33 期待外れだったFAX指導付き教材
単行本・雑誌
 34 注文していないのに送りつけられた雑誌
紳士録・名簿
 35 断るつもりで返信したら申込みとなっていた紳士録
新聞
 36 クーリング・オフしたいが契約先不明の新聞購読
37 以前契約した新聞購読の解約
おもちゃ
 38 持ち手の先端から火を噴き、子供が火傷した花火
楽器
 39 ネットオークションで契約し代金振込後届かないシンセサイザー
絵画
 40 キャッチセールスで購入した高額な絵画
41 電話で呼び出されて契約した会員権と絵画
42 判断能力の劣る息子が次々に契約させられた絵画
ペット
 43 ペットショップで購入後1週間で死亡した子犬
自動車
 44 新車注文後のキャンセル
45 購入後すぐ故障した新車
46 走行メーターが巻き戻されていた中古車
47 購入した中古車は事故車だった
48 19才の息子がインターネット通販で買った中古車
49 中古車のオークション
新築建売住宅
 50 住居購入のキャンセル
床下換気扇
 51 床下換気口のネットとともに取り付けられた床下換気扇

＜消費生活相談事例-ＴＯＰ＞


サービスに関する相談事例
クリーニング 52 縮んで着られなくなった外国製のコート
53 クリーニングで破れたブラウス
54 クリーニングに出したセーターが変色
レンタルビデオ 55 返却していないレンタルビデオ
賃貸アパート 56 賃貸マンション退去時の高額な修繕費
新築住宅 57 新築住宅の雨漏り
測量サービス 58 別荘地販売商法の二次被害
屋根工事 59 解約したい屋根工事
耐震診断 60 無料の耐震診断のはずが高額な耐震補強工事を契約
リフォーム 61 高額な浴室リフォームの契約
修理サービス 62 トイレのつまり修理
複合サービス会員 63 旅行が安くなると誘われて契約した複合会員サービス
生命保険 64 「大丈夫」と言われて契約したのに告知義務違反で不支給となった生命保険
投資信託 65 絶対安全と言われて購入した投資信託
外債 66 退職金で買って損した外債
フリーローン・サラ金 67 前払い紹介料と法外な利息を取る違法金融業者
68 紹介屋を信じて増えた借金
引越しサービス 69 引越しで破損した家財や家屋の弁償
国際電話 70 使用した覚えがないのに請求された国際電話料金
マイライン 71 勝手に書き換えられたマイライン
電話情報提供サービス 72 無料と言われて使ったツーショットダイヤル
73 ワンクリック登録されてしまったサイト料金
74 身に覚えのない電話情報提供サ−ビス利用料の請求
家庭教師 75 高すぎる家庭教師の解約料
学習塾 76 納得がいかない高額な学習塾の解約手数料
旅行代理業 77 出発直前にホテルが変更された海外旅行
78 解約料を請求された電話予約のパック旅行
79 パック旅行に全額払い込んだら旅行社が倒産
外国語会話教室 80 子供の英会話教室のクーリング・オフ
81 希望時間に予約が取れない英会話教室
パソコン・ワープロ教室 82 中途解約の手続きをしぶるパソコン教室
海外宝くじ 83 海外から送られてきた宝くじＤＭ
資格講座 84 教育訓練給付金が受けられると言われて契約した資格講座
85 修了か継続かと迫られた８年前の資格講座
86 有利な内職をしないかと勧誘された資格講座
エステティック 87 エステ無料体験から化粧品など次々契約
88 19才で契約したが２０歳まで施術した痩身エステ
89 脱毛エステでヤケド
育毛サービス 90 ひどい脱毛になった育毛サービス
駆除サービス 91 強引なシロアリ駆除サービス
冠婚葬祭互助会 92 「元本保証」と言われ貯金のつもりで契約した冠婚葬祭互助会の積立
結婚相手紹介サービス 93 会員違反を理由に結婚相談所から請求された高額な違約金
先物取引 94 「絶対儲かる」と言われて契約した国内先物取引
95 しつこい電話勧誘で申し込んだがなかなかやめさせてくれない海外先物取引
ねずみ講 96 海外の組織なので違法ではないと誘われたねずみ講
チラシ配り内職 97 「月７，８万円儲かる」と言われて始めたチラシ配り
ワープロ・パソコン内職 98 ホームページ作成内職で買わされたパソコンとＣＤ−ＲＯＭ
モニター内職 99 ふとんのモニターをしていたが、業者が倒産
他の内職 100 仕事を紹介すると言われて申し込んだ医療事務内職

＜消費生活相談事例-ＴＯＰ＞