愛知県警察

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アカウントが乗っ取られた/不正アクセスされた

相談事例

  • グーグル(その他サービス)のアカウントが乗っ取られた。
  • 知らない人が、私のアカウントでオークションサイトに出品している。
  • オンラインゲームでアイテムを盗まれた。/貯めていたポイントを盗まれた。

対応方法

  • ログイン履歴を確認し、自分以外の者のログインがあれば、ログイン画面を印字若しくは画面を保存するなどして証拠保存してください。
  • ログインできる場合は、早急にパスワードを変更してください。
  • ログインできなければ、運営者に対してアカウントの停止を依頼してください。
  • 他のサービスで同じパスワードを使用している場合は、そのサービスで使用するパスワードも早急に変更してください。
  • 不正アクセスを受けたアカウントにクレジットカード登録がある場合は、早急に停止措置をとってください。

相談窓口

 

注意事項

  • パスワードは、氏名や生年月日など容易に推測できるものは避けて、長く複雑なものにしましょう。
  • 複数のサービスで同じパスワードを使いまわすのはやめましょう。
  • OSやウイルス対策ソフトを常に最新の状態にしましょう。
  • 親しい人にも、ID・パスワードを教えないでください。
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