「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」の地域限定クーポンの利用におけるシステム障害の発生について

　本日、全国旅行支援「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」において、システム障害により地域限定クーポン「いいじゃんクーポン」が利用できなかった事案が発生しました。
　「いいじゃんクーポン」を利用できなかった皆様には、御迷惑をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止を徹底してまいります。

1　事案の概要

　2022年10月13日（木曜日）午前6時24分から午前7時58分までの間、システムにアクセスしづらい又はアクセスできない状況が発生し、地域限定クーポン「いいじゃんクーポン」が利用できない現象が発生しました。
　なお、現在はシステムは正常に稼働しています。

2　今後の対応

　「いいじゃんクーポン」を利用できなかった皆様への補填方法は、決定次第、キャンペーンWebサイト等で御案内します。（午後5時15分時点で、クーポン利用残高のある方は2,967名。）
　補填の手続には次の2点が必要となりますので、手元に保管していただきますよう、お願いします。
　(1) 利用できなかった「いいじゃんクーポン」
　(2) 2022年10月13日（木曜日）に地域クーポン店を利用したこと及び利用金額が分かるレシート等

3　キャンペーンWebサイト

　https://www.iijyan-aichi.jp/

4　問合せ先

　いいじゃん、あいち旅キャンペーン事務局　システム障害専用窓口
　電話　　050-5527-7286（受付時間9時00分～17時00分（平日のみ））
　　　　　※10月13日（木曜日）の受付時間は20時00分～22時00分　　
　メール　coupon_contact@system.iijyan-aichi.jp

（参考）「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」の内容

愛知県観光コンベンション局国際観光コンベンション課
誘客促進グループ
電話：052－954－6378
メール：kokusai-kanko@pref.aichi.lg.jp