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「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」の地域限定クーポンの利用におけるシステム障害の発生について

ページID:0426108 掲載日:2022年10月13日更新 印刷ページ表示

 本日、全国旅行支援「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」において、システム障害により地域限定クーポン「いいじゃんクーポン」が利用できなかった事案が発生しました。
 「いいじゃんクーポン」を利用できなかった皆様には、御迷惑をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止を徹底してまいります。

1 事案の概要

 2022年10月13日(木曜日)午前6時24分から午前7時58分までの間、システムにアクセスしづらい又はアクセスできない状況が発生し、地域限定クーポン「いいじゃんクーポン」が利用できない現象が発生しました。
 なお、現在はシステムは正常に稼働しています。

2 今後の対応

 「いいじゃんクーポン」を利用できなかった皆様への補填方法は、決定次第、キャンペーンWebサイト等で御案内します。(午後5時15分時点で、クーポン利用残高のある方は2,967名。)
 補填の手続には次の2点が必要となりますので、手元に保管していただきますよう、お願いします。
 (1) 利用できなかった「いいじゃんクーポン」
 (2) 2022年10月13日(木曜日)に地域クーポン店を利用したこと及び利用金額が分かるレシート等

3 キャンペーンWebサイト

 https://www.iijyan-aichi.jp/

キャンペーンWebサイトQRコード

4 問合せ先

 いいじゃん、あいち旅キャンペーン事務局 システム障害専用窓口
 電話  050-5527-7286(受付時間9時00分~17時00分(平日のみ))
     ※10月13日(木曜日)の受付時間は20時00分~22時00分  
 メール coupon_contact@system.iijyan-aichi.jp

(参考)「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」の内容

 
  宿泊代金への販売支援金 旅行商品代金への販売支援金
内容

宿泊代金の40%相当額
・宿泊(一人一泊当たり)
     上限5,000円
    ※1円未満は切捨て

旅行・宿泊代金の40%相当額
・宿泊(一人一泊当たり)
     上限8,000円(交通付商品)
     上限5,000円(宿泊のみ)
・日帰り 上限5,000円
    ※1円未満は切捨て

地域限定クーポン
「いいじゃんクーポン」

一人一泊当たり 平日:3,000円
        休日:1,000円
        ※日帰り旅行は、対象外

このページに関する問合せ先

愛知県観光コンベンション局国際観光コンベンション課
誘客促進グループ
電話:052-954-6378
メール:kokusai-kanko@pref.aichi.lg.jp