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愛知県医療安全支援センター

健康福祉部保健医療局医務国保課内に「愛知県医療安全支援センター」を開設しています。

このセンターでは、患者さんやご家族などからの医療に関する困り事の解決方法について情報

提供を行っています。

なお、名古屋市、豊橋市、豊田市、岡崎市に所在する医療機関のお困りごとについては、当該市

に設置されている医療安全支援センターをご利用ください。

また、医療安全に関する様々な情報を主に医療機関に向けお知らせしています。

相談窓口のご案内

1. 相談の受付

  月曜日から金曜日(祝日・年末年始除く)

  午前9時から正午まで及び午後1時から午後5時まで

2. 相談方法

  電話又は面談(要予約)     

   ※面談をご希望の場合は事前に日程調整が必要となりますので、

    まず予約のご連絡をしてください。

3. 開設場所

  健康福祉部保健医療局医務国保課内(県庁 西庁舎3階)

  ※面談場所は隣接する「県自治センター」内の相談室

4.  相談の実施方針

  (1) 中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関の信頼関係の構築を目的として

   います。

  (2) センターは、医療機関や医療従事者を指導したり、医療事故であるか否かや、責任の所 

   在を判断するものではなく、あくまでも患者・家族と医療機関の問題解決に向けた取り組み

   について中立的な立場からお手伝いをいたします。

5.  相談職員

  3名(看護師1人、薬剤師1人、事務職1人)

6.  連絡先 ※電話番号の掛け間違いにご注意ください。

愛知県医療安全支援センターの受付時間・連絡先
名称 電話番号 受付時間 所管 
愛知県医療安全支援センター052-954-6311平日(月~金)9時~12時、13時~17時名古屋市、豊橋市、豊田市、岡崎市以外の県内医療機関 
他の医療安全支援センターの受付時間・連絡先
名称 電話番号 受付時間 所管 
名古屋市医療安全相談窓口 052-972-2634 平日(月~金)8時45分~12時、13時~17時15分 名古屋市内の医療機関 
豊橋市医療安全相談窓口 0532-39-9102 平日(月~金)8時30分~12時、13時~17時 豊橋市内の医療機関 
岡崎市医療安全相談窓口 0564-23-5089 平日(月~金)8時30分~12時、13時~17時 岡崎市内の医療機関 
豊田市医療安全支援センター 0565-34-6776 平日(月~金)8時30分~12時、13時~17時 豊田市市内の医療機関 
他の相談窓口の連絡先
名称 電話番号 受付時間 備考 
愛知県医師会医療安全支援センター「苦情相談センター」 052-241-4163 平日(月~金)9時~12時、13時~16時診療に関する苦情や相談を受けています。相談のケースによっては、専門の医師が対応しています。
愛知県歯科医師会「県民歯科相談」 052-962-8020(代表) 平日(月~金)13時~15時歯科に関する健康上の問題や、通院中の治療に関するさまざまな疑問について歯科医師が対応しています。 
愛知県薬剤師会「くすりの相談室」 052-231-2261(代表) 平日(月~金)9時~12時、13時~17時 医薬品に関する相談に対応しています。 
あいちこころほっとライン365 052-951-2881 毎日(月~金)9時~16時30分こころの健康に関する相談(抑うつ、不安、人間関係の悩みなど)を匿名でお受けします。 
医療事故相談センター 052-951-3226 平日(月~金)10時~16時30分弁護士による医療事故(死亡・後遺症)の相談。電話すると調査カードが郵送され、記入して返送後に、弁護士が面接で法律相談をしています。
紛争解決センター(愛知県弁護士会) 052-203-1777 平日(月~金)10時~16時 双方の言い分を聞いた上で解決(和解)のあっせんや双方の主張と証拠を調べて結論を出す仲裁判断をします。弁護士対応は有料。
法テラス 0503383-5460 平日(月~金)9時~17時面談や電話により、問合せの内容に応じた法制度や手続き、関係機関の相談窓口を案内します。(面談は予約制)

7. よくある質問Q&A

  センターによく寄せられる質問をご紹介しています。

愛知県医療安全支援センターからお知らせ

医療機関(病院)の皆様へ

 

 愛知県医療安全支援センターでは、県内の医療機関の皆様とネットワークを結んでいきたい

と考えております。

 県でのお知らせや医療機関に有益な情報を迅速にお伝えするため、インターネットのメールを

活用するネットワーク化にぜひご参加ください。

 詳しくは愛知県医療安全支援センター(電話052-954-6311)までお電話ください。 

 

医療安全情報(通知集)

院内感染(通知集・相談窓口)

医療安全関係:リンク情報

問合せ

愛知県医療安全支援センター
(愛知県健康福祉部保健医療局医務国保課内)
電話:052-954-6311

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