当日手荷物配送による「手ぶら観光」サービスの実証実験を実施します！

　愛知県では、中部国際空港島及び周辺エリアを起点に県内のオープンイノベーションを加速することで、2030年に普及が見込まれる事業やサービスを先行的に実用化することを目指す「あいちデジタルアイランドプロジェクト」を実施しています。
　この取組の一環として、インバウンド需要拡大に伴い発生する新たな課題に対応するため、当日手荷物配送システムと無人荷物預け入れ・受取りによる「手ぶら観光」サービスの実証実験を実施します。
　本県を訪れる、訪日外国人旅行客をはじめ県内外からの旅行客の皆様は、是非本実証に御参加ください。

1 実証実験の概要

（1）実施目的

　手荷物配送を専用Webページ上で注文し、当日中の配送・受取りまでを完結できるシステムや無人荷物預け入れ・受取りサービスの有効性、また、配送状況の可視化による効率的な物流配送の実効性を検証します。
　加えて、利用者ニーズや手ぶら観光による時間の活用効果を調査します。

（2）実施期間

2026年11月4日（水曜日）から2026年12月18日（金曜日）まで

（3）実施内容

　旅行者は、専用Webページからアンケートに回答の上、手荷物情報を登録した後、各拠点・ホテルのカウンターまたは無人ロッカーに手荷物を預け入れます。預けられた手荷物は指定の拠点・ホテルへ配送され、当日中に受け取ることができます。これにより、手ぶらでの観光や移動が可能となります。

（4）実施場所

　中部国際空港拠点、名古屋駅拠点、街中（栄）拠点、参画ホテルにおいて、手荷物の預け入れ及び受取りが可能で、「（5）配送ルート・受付時間」に記載のルート間を配送します。

【1】中部国際空港拠点

セントレア第1ターミナル 1階 JALエービーシー（常滑市セントレア1-1）

【2】名古屋駅拠点

ウインクあいち（愛知県産業労働センター）1階
コンビニエンスストア内スペース（名古屋市中村区名駅4丁目4-38）

​​【3】街中（栄）拠点

​ツーリストインフォメーションセンター名古屋栄（名古屋栄三越1階）
（名古屋市中区栄3丁目5-1）

【4】参画ホテル

※第一富士ホテルにおいては、無人ロッカーを設置するため、非対面で荷物の預け入れや受取りに対応します。
※参画ホテルは今後も順次拡大予定です。最新の情報は専用Webページをご確認ください。
※参画ホテルへの手荷物配送は、当該施設に宿泊予約記録のある方に限ります。

（5）配送ルート・受付時間

​​※預け入れ時間及び受取り時間は、拠点の状況により変更となる場合があります。

（6）配送可能な手荷物について

　スーツケース及びファスナー等で口が閉まるバッグに限ります。ベビーカー、ゴルフバック、段ボールは荷物とみなし配送が可能です。

2　実証実験への参加方法

　以下の専用Webページから、アンケートに回答し無料クーポンコードを発行した上で、必要事項を御入力ください。専用Webページでの受付は利用前日の午後3時から可能です。
　なお、1名あたり3個までの個数制限があります。また、1日の取扱荷物個数には上限があり、上限に達した場合は受付を停止します。
　専用Webページ：https://www.jtb.co.jp/kokunai/baggage-go/nagoya/

＜実証イメージ＞

3　問合せ先

​​＜本実証実験に関すること＞

株式会社JTB（県事業委託先）
電話：080-2285-3755（担当：青栁）、070-4089-8730（担当：寺田）
メール：info_baggagego@jtb.com

※中部国際空港拠点、名古屋駅拠点、街中（栄）拠点及び参画ホテルに関するお問合せは、上記の株式会社JTB担当者までご連絡ください。

＜あいちデジタルアイランドプロジェクトに関すること＞

愛知県経済産業局産業部産業振興課
デジタル産業グループ（担当：千種、菅沼）
電 話：052-954-7495
メール：sangyoshinko@pref.aichi.lg.jp

​＜参考＞実証実験で使用するサービス及び機器・システムについて

〇サービス：Baggage GO

　Baggage GOは、株式会社JTBと株式会社MOMOAが共同で開発する手荷物当日配送サービスです。旅行者の手荷物をホテルや空港、駅、観光拠点間で当日配送することで、移動時の負担軽減と快適な「手ぶら観光」の実現を支援します。また、配送状況の可視化や需要に応じた効率的な配送マッチングにより、安心で円滑な配送を提供します。観光客の利便性向上に加え、交通機関や宿泊施設における手荷物関連の課題解決にも貢献します。なお本実証実験では、サービスの有効性や利用者ニーズ等について検証を行います。

​​〇機器・システム：BAGGAGE STATION

　BAGGAGE STATION（無人ロッカー）は、ホテルにおける手荷物預かりを非対面・省人化する、株式会社オカムラの荷物保管システムです。フロントでの対面手続きや受付待ち時間を削減し、業務効率化とスタッフの負担軽減を実現します。さらに、ピーク時にホテルロビーへ荷物が溢れかえるといった景観・動線上の課題解決にも貢献し、24時間いつでもゲスト・スタッフ双方が安心・快適に利用できる環境を整えます。
　なお本実証実験では、配送手荷物の無人預け入れ・受取りにも対応し、スムーズな「手ぶら観光」を支える新しい滞在体験の運用検証を行います。

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​​BAGGAGE STATION設置イメージ

愛知県経済産業局産業部産業振興課
​デジタル産業グループ　千種、管沼
電話：052-954-7495
内線：3363、5384
メール：sangyoshinko@pref.aichi.lg.jp