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「あいちこころのサポート相談」のLINEでの新規相談を再開します。

あいちこころのサポート相談について

ココロンマーク

愛知県では、夜間・深夜帯のSNS相談「あいちこころのサポート相談」について、LINE株式会社の個人情報管理上の懸念から、LINEでの新規相談を一時停止していましたが、この度、国の「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINE利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」を踏まえた適切な情報管理の上、下記のとおりLINEでの新規相談を再開します。

LINEでの新規相談再開日時

2021年7月8日 木曜日 20時~

1 相談日時

○月曜~土曜 20時~24時(最終受付23時30分)

○日曜 20時~翌月曜8時(最終受付7時30分)

2 相談対象者

愛知県に在住、在勤、在学の方
※上記以外の方は、お住まいの自治体や厚生労働省のホームページをご確認ください。

厚生労働省 自殺対策相談窓口

3 相談方法

(1)LINE

「LINE」で「あいちこころのサポート相談」を「友だち登録」し、トーク画面下の「相談を開始する」から、移動先画面にて事前アンケートに回答の上、相談を開始してください。

二次元コード:

LINE二次元コード

 

 

 


ID:@aichi_soudan

(2)Twitter

「Twitter」で「あいちこころのサポート相談」アカウントをフォローし、ダイレクトメッセージ画面から事前アンケートに回答後、相談を開始してください。

二次元コード:

Twitter

 

 

 


ID:@aichi_soudan

(3)Facebook

「Facebook」で「あいちこころのサポート相談」アカウントをフォローし、メッセンジヤー画面から事前アンケートに回答後、相談を開始してください。

二次元コード:

facebook

 

 

 


ID:@aichi.soudan

 

 

4 LINEを活用した相談について

・「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINE利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」を踏まえた適切な情報管理の上、実施します。
・7月8日 木曜日 以降の相談は、愛知県が本業務を委託する委託事業者の提供画面において実施するため、相談画面への初回移行時に、「プロフィール情報へのアクセス許可」が必要です。なお、継続相談はそのまま御相談できます。

5 御利用に当たっての注意事項

・相談は原則として、その場で1対1で対応し、チャット形式で行います。そのため、混雑時には相談に応じることができないことがあります。
・いたずらなどの目的外と判断される内容の相談には対応できません。
・相談内容や相談画面は、転送、転載、公開(SNSでの拡散、掲示板やブログ等への投稿等)などをしないでください。
・個人情報は適切に取り扱います。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に提供することはありません。ただし、生命に関わる危険性があるなどと判断した緊急時は、関係機関と個人情報を共有する場合があります。