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◆消費者注意情報◆アダルトサイトの登録料、すぐに支払えば後日返金される？～消費者の心理を巧妙に突く架空請求事業者の手口に騙されないで！～
◆消費者注意情報◆
アダルトサイトの登録料、すぐに支払えば後日返金される？
～消費者の心理を巧妙に突く架空請求事業者の手口に騙されないで！～
「スマートフォンで、アダルトサイトにアクセスしたところ、突然『登録完了』と表示され、驚いて事業者に連絡したら高額の料金を請求された」といった相談が依然として数多く寄せられています。
最近では、「今日中に支払えば、後日返金する」、「一旦、登録料を払ってもらい、退会後に返金する」といった言葉で返金をほのめかし、支払に対する抵抗感を少なくしようとする手口が増加しています。
《相談事例》
- スマートフォンでアダルトサイトに接続し、再生ボタンを押したところ、「登録完了。入会金及び年間利用料金35万円」との請求画面が表示された。誤作動や退会希望者は連絡するようにとあり、電話をしたところ、「救済措置として、今すぐに支払えば、30万円は後日返金する」と言われて支払った。しかし返金されず、他にも登録があると言われ、さらに請求を受けた。（20代男性）
- 無料のアダルト動画サイトにアクセスしたら、いきなり登録完了になった。退会したければ電話をするようにとあったため事業者に電話すると、「誤操作であれば、1年分の登録料金30万円を一旦、支払うように。退会手続き後に29万円を返金する」と言われた。（20代男性）
- 高校生の息子がアダルトサイトに接続して動画を見ようとしたところ、突然有料会員登録され15万円の請求画面になり、「誤作動の方は24時間以内に連絡をするように」と表示されていたため、電話をかけてしまった。事業者からは「退会はできないので料金を支払うように。一旦、支払ってもらえば、返金手続きを取る」と言われたらしい。（50代男性）
《アドバイス》
- 「後から返金する」などの言葉は、支払いに対する消費者の抵抗感を抑えるための架空請求事業者の手口です。本当に返金されることはありません。
- 支払ってしまったお金を取り戻すのは非常に困難です。根拠のない請求は無視し、相手には決して連絡しないようにしましょう。
- おかしいなと思ったときは、最寄りの消費生活相談窓口へ相談しましょう。
相談窓口
愛知県消費生活総合センター 052-962-0999（相談専用電話）
受付時間 月～金 午前9時～午後4時30分
土 ・ 日 午前9時～午後4時
消費者ホットライン 188 （いやや！）
お住まいの市町村の消費生活相談窓口につながります。市町村の相談窓口が受付時間外の時などは、愛知県消費生活総合センターや国民生活センターにつながります。
