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「RPA導入による行政事務の効率化の実証実験」の結果について

ページID：0335580 掲載日：2019年4月23日更新 印刷ページ表示
　愛知県では、行政事務の効率化につなげるため、民間事業者と共同で、RPA（Robotic Process Automation：パソコン上で定型業務を自動処理するプログラム）導入による行政事務の効率化の実証実験を実施しました。
　この度、下記のとおり、実証実験の結果を取りまとめ、対象とした4業務全てで、作業時間を削減（削減率 最大95%）するなどの、導入効果を確認しました。
　今後は、本実証実験の結果を踏まえ、RPAの本格導入に向け、引き続き検討を進めてまいります。

1　実証期間

　平成30年11月27日から平成31年3月29日まで

2　民間事業者

　日本電気株式会社
　　所　在　地　東京都港区芝五丁目7番1号　
　　代表取締役　執行役員社長　兼　CEO　新野　隆

3　実証実験の対象

3

4　実証実験の結果概要

（1）　作業時間の削減

・対象とした4業務全てで、効果の大小はあるものの、作業時間を削減することができた（削減率 最大95%、【参考】年間換算削減時間 4業務合計約150時間）。
・業務プロセスが類似している業務では、シナリオ（RPAのプログラム）を流用することで横展開が容易になり、県庁内への効率的な普及が期待できる。
・メールの振り分けについては、削減率は低かったが、対象人数と実施頻度が多い業務であり、全庁展開することで大幅な削減効果が見込める。
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（2）　AI-OCR（文字認識ソフト）の認識率

・AI-OCRによる紙資料の読み取り認識率は、99%となり、十分な有効性が確認できた。
・RPAにAI-OCRを組み合わせることで、活用できる業務の幅が広がる。
2

5　報告書

「実証結果報告書」（日本電気株式会社作成） [PDFファイル／1.14MB]
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