消費者トラブル情報＜あいちクリオ通信2025年11月号＞2025年度上半期(4～9月)消費生活相談の集計と分析

－消費者トラブル情報－　＜あいちクリオ通信＞　

11月号の概要

2025年度上半期(4～9月)消費生活相談の集計と分析 ​

～「賃貸アパート」に関する相談件数が大きく増加 ～ ​

【2025年度上半期消費生活相談概要】
　～  相談件数は増加、高齢者・若者・一般の全ての年代区分で増加  ～

• 　愛知県及び市町村に寄せられた相談件数は23,312件（県:5,824件、市町村:17,488件）で、前年同期に比べ、1,066件、4.8％増加しました。
• 　契約当事者の年代3区分別の相談件数を見ると、前年同期に比べ、どの年代の相談も増加（若者9.8％増、一般7.7％増、高齢者0.8％増）しています。若者の相談件数は、成年年齢が18歳に引き下げられた2022年度から2年連続で減少しましたが、増加に転じています。
• 　商品・サービス別では、「商品一般」（身に覚えのない商品が届いたという相談、架空請求の相談等）が2,474件で最も多く、以下、「化粧品」(1,718件)、「賃貸アパート」(923件)、「健康食品」(773件)、「工事・建築」(554件)の順となっています。

【2025年度上半期の特徴的相談】

1. 　「賃貸アパート」に関する相談件数が大きく増加
   　「賃貸アパートを退去する時に高額な修繕費を請求された。」などの相談が923件と、前年同期に比べ大きく増加（21.4％増）しています。20歳代と30歳代の割合が全体の約4割を占めています。​
2. 　「インターネット接続回線」に関する相談件数が大きく増加​
   　「携帯電話とインターネット回線を一つの業者にまとめると料金が安くなる、と勧誘されて契約したが不安だ。」などといった相談が503件と、前年同期に比べ大きく増加（25.1％増）しています。70歳以上の相談が全体の約3割を占めています。
3. 　「定期購入」に関する相談件数は減少したものの、依然として多い
   　「定期購入を申し込んだつもりがないのに、定期購入になっていた。」などの相談が2,179件と、前年同期に比べ減少（15.8％減）したものの、依然として多く寄せられています。50歳以上の年代の割合が全体の約8割を占めています。​​

​※ 2025年度消費生活相談の集計
　愛知県及び市町村がPIO-NET(全国消費生活情報ネットワークシステム)に登録した相談データ
　（2025年10月20日現在）に基づいています。

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​相談窓口

〇　消費者ホットライン　Tel 188（いやや！）

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消費者トラブル情報－＜あいちクリオ通信　2025年11月号＞　

　　あいちクリオ通信2025年11月号 [PDFファイル／4.62MB] 

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