第1　趣旨

この要綱は、警察安全相談員(以下「相談員」という。)の配置、運用等に関し必要な事項を定めるものとする。

〔平29務警発甲45号・本項一部改正〕

第2　配置

相談員は、愛知県警察一般職非常勤職員等の身分、勤務管理等に関する要綱の制定(令和2年務警発甲第55号)に定める一般職非常勤職員をもって充て、住民サービス課及び警察本部長が指定する警察署に配置するものとする。

〔平12務警発甲31号平15務住発甲86号平17務警発甲46号・本項一部改正、平29務警発甲45号・本項全部改正、令2務警発甲73号・本項一部改正〕

第3　責務

相談員は、県民から寄せられる相談、要望、苦情等に適切に対応することにより、県民との良好な関係を築くことを責務とする。

〔平29務警発甲45号・本項追加〕

第4　業務内容

相談員は、住民サービス課又は警察署において、次に掲げる事務を行う。

(1)　県民から寄せられる警察安全相談等及び苦情の受理

(2)　その他住民サービス課長又は警察署長(以下「所属長」という。)が特に命じた事項

〔平12務警発甲31号平15務住発甲86号・本項一部改正、平29務警発甲45号・旧3項を一部改正し繰下〕

第5　勤務計画

相談員の勤務日及び勤務時間は、所属長が定めるものとする。

〔平29務警発甲45号・旧4項を一部改正し繰下〕

第6　運用上の留意事項

所属長は、相談員の運用に当たっては、警察安全相談等及び苦情の取扱いに関する規程(平成24年愛知県警察本部訓令第4号)及び警察安全相談等及び苦情の取扱いに関する規程の運用(平成24年務住発甲第27号)に基づき指導教養を行うものとする。

〔平15務住発甲86号平24務住発甲33号・本項一部改正、平29務警発甲45号・旧5項を一部改正し繰下〕

第7　報告

所属長は、相談員の活動に伴う効果的な事例又は紛議、事故等を認知したときは、速やかにその内容を警務部長(住民サービス課長経由)に報告するものとする。

〔平12務警発甲31号・本項一部改正、平29務警発甲45号・旧6項を一部改正し繰下〕