主な相談窓口

【感染症が心配な方】
1．一般相談窓口の設置
（1）愛知県保健所（1.(2)の自治体以外にお住まいの方）
（2）名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市にお住まいの方
（3）愛知県感染症対策局感染症対策課　感染症グループ
2．帰国者・接触者相談センター
（1）愛知県（名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市を除く）
（2）名古屋市
（3）豊橋市、岡崎市、豊田市
3．帰国者・接触者外来

【生活への影響、経済対策などの相談に関すること】
4．新型コロナウイルス感染症に関する愛知県の各種相談窓口

【学校に関すること】
5．学校に関すること

【その他】
6．児童福祉施設及び障害福祉サービス施設・事業所等のための新型コロナウイルス感染防止対策相談窓口
7．相談窓口が分からない方への総合案内
8．その他、助成金・給付金について

1．一般相談窓口の設置

設置場所

（1）愛知県保健所　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　※午前9時から午後5時まで（平日のみ）

（2）名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市にお住まいの方

名古屋市にお住まいの方はこちら

豊橋市にお住まいの方はこちら

岡崎市にお住まいの方はこちら

豊田市にお住まいの方はこちら

（3）愛知県感染症対策局感染症対策課　感染症グループ　　

　　TEL：052-954-6272

　　　※午前9時から午後5時まで（土日・祝日も実施）

　　　※聴覚障害者の方はこちらをご確認ください [PDFファイル／198KB]

2．帰国者・接触者相談センター

次の相談対象者に該当する方は、医療機関を受診する前に、帰国者・接触者相談センターへ電話によりお問合せください。新型コロナウイルス感染症の疑いがあり、受診が必要と判断された方については、「帰国者・接触者外来」に案内します。

【相談対象者】

次のいずれかに該当する方は、すぐに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。（これらに該当しない場合の相談も可能です。）

なお、この相談の目安は、県民の皆様が相談する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

　(1) 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
　(2) 重症化しやすい方（※）で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合 
　(※) 高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（ＣＯＰＤ等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
　(3）上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

（症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。病状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）

＜妊婦の方へ＞

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。

＜お子様をお持ちの方へ＞

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。
　
※センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

【医療機関にかかるときのお願い】

○ 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
○ 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる）の徹底をお願いします。

　※なお、現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、インフルエンザ等の心配があるときには、通常と同様に、かかりつけ医等に御相談ください。

　※聴覚障害者の方はこちらをご覧ください

（1）愛知県（名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市を除く）

　開設時間　平日：午前9時から午後5時まで　

　夜間・土、日、祝日：オンコール（24時間）体制

　　※一般電話相談窓口とは別の電話番号になっています。

（2）名古屋市

開設時間　平日：午前9時から午後5時30分まで

※時間外帰国者・接触者相談センター

　開設時間　平日：午後5時30分から翌朝午前9時まで

　　　　　　　　土、日、祝日：24時間体制

※聴覚障害者の方はこちらをご覧ください

（3）豊橋市、岡崎市、豊田市

※聴覚障害者の方は以下をご覧ください

豊橋市にお住まいの方はこちら

岡崎市にお住まいの方はこちら

豊田市にお住まいの方はこちら

3．帰国者・接触者外来

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に十分対応し、同感染症の疑い患者を、診療体制等の整った医療機関に確実につなぐために、疑い患者を診察する医療機関です。

《設置数》

　　　県内46か所（3月15日時点）に設置。

（「帰国者・接触者相談センター」を通じて受診手順を理解した状態で疑い患者が受診することで十分な感染防止を行うという「帰国者・接触者外来」の趣旨から、医療機関名は非公表とします）

4．新型コロナウイルス感染症に関する愛知県の各種相談窓口

愛知県・新型コロナウイルス感染症「県民相談総合窓口（コールセンター）」

電話番号　052－954－7453（ダイヤルイン）
対応時間　午前9時から午後5時まで（土日・祝日も実施） 
※愛知県・名古屋市感染防止対策協力金については、以下専用窓口にご相談ください。

お問い合わせの前に　以下のリンク先をご確認ください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【愛知県緊急事態宣言・緊急事態措置について知りたい方】はこちらへ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【営業時間短縮・休業要請について知りたい方】はこちらへ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【感染症が心配な方】はこちらへ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【便乗した悪質商法が心配な方】はこちらへ

愛知県・名古屋市感染防止対策協力金（専用窓口）

電話番号　052－228－7874（ダイヤルイン）
対応時間　午前9時から午後5時まで（土日・祝日も実施）　

お問い合わせの前に　以下のリンク先をご確認ください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【愛知県・名古屋市感染防止対策協力金について知りたい方】はこちらへ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

新型コロナウイルス感染症が心配な時の看護師による一般相談窓口（健康相談）

愛知県感染症対策局感染症対策課
電話番号　052-954-6272（ダイヤルイン）
対応時間　午前9時から午後5時まで（土日・祝日も実施）

感染拡大予防対策指針

愛知県防災安全局防災部防災危機管理課　危機管理・国民保護グループ
電話番号　052-954-6143（ダイヤルイン）
対応時間　平日午前9時から午後5時まで

愛知県文化芸術活動応援金

愛知県県民文化局文化部文化芸術課
　愛知県文化芸術活動応援金事務局
電話番号　052-954-7459（ダイヤルイン）
対応時間　平日午前9時から午後5時まで

5．学校に関すること

小・中・高等学校等の学校に関連する窓口は学校に関する窓口をご覧ください。

6．児童福祉施設及び障害福祉サービス施設・事業所等のための新型コロナウイルス感染防止対策相談窓口

児童福祉施設及び障害福祉サービス施設・事業所等における感染防止対策のための相談窓口は新型コロナウイルス感染防止対策相談窓口をご覧ください。

7．相談窓口が分からない方への総合案内

愛知県県民相談・情報センター
　電話番号　052-962-5100
　対応時間　平日午前9時から午後5時15分まで
西三河県民相談室
　電話番号　0564-27-0800
　対応時間　平日午前9時から午後5時15分まで
東三河県民相談室
　電話番号　0532-52-7337
　対応時間　平日午前9時から午後5時15分まで

8．その他、助成金・給付金について

・新型コロナウイルス感染症に関する助成金・給付金一覧（9月4日更新） [PDFファイル／140KB]
・経済産業省の支援策（持続化給付金他）（経済産業省ＨＰ）
・県内各機関の中小・小規模企業総合相談窓口

　※雇用調整助成金の御相談は、厚生労働省学校等休業助成金・支援金等御相談コールセンター(厚生労働省ＨＰ）、愛知労働局（愛知労働局ＨＰ）または、各ハローワーク（愛知ハローワークＨＰ）にお問い合わせください。