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新型コロナウイルスに関する相談窓口

印刷用ページを表示する 掲載日:2020年6月30日更新

【感染症が心配な方】
1.一般相談窓口の設置
1)愛知県保健所(1.(2)の自治体以外にお住まいの方)
(2)名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市にお住まいの方
(3)愛知県感染症対策局感染症対策課 感染症グループ
2.帰国者・接触者相談センター
(1)愛知県(名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市を除く)
(2)名古屋市
(3)豊橋市、岡崎市、豊田市
3.帰国者・接触者外来

【生活への影響、経済対策などの相談に関すること】
4.新型コロナウイルス感染症に関する愛知県の各種相談窓口

【学校に関すること】
5.学校に関すること

【その他】
6.医療機関・社会福祉施設等職員のこころの相談窓口
7.その他の窓口

1.一般相談窓口の設置

設置場所

(1)愛知県保健所                            

   ※午前9時から午後5時まで(平日のみ)

愛知県保健所一覧

保健所名

電話番号

所管区域・その他

一宮保健所

0586-72-0321

一宮市、稲沢市

瀬戸保健所

0561-82-2196

瀬戸市、尾張旭市、豊明市、日進市、東郷町、長久手市

春日井保健所

0568-31-2188

春日井市、小牧市

江南保健所

0587-56-2157

犬山市、江南市、岩倉市、大口町、扶桑町

清須保健所

052-401-2100

清須市、北名古屋市、豊山町

津島保健所

0567-26-4137

津島市、愛西市、弥富市、あま市、大治町、蟹江町、飛島村

半田保健所

0569-21-3341

半田市、阿久比町、東浦町、南知多町、美浜町、武豊町

知多保健所

0562-32-6211

常滑市、東海市、大府市、知多市

衣浦東部保健所

0566-21-4797

碧南市、刈谷市、安城市、知立市、高浜市、みよし市

西尾保健所

0563-56-5241

西尾市、幸田町

新城保健所

0536-22-2203

新城市、設楽町、東栄町、豊根村

豊川保健所

0533-86-3188

豊川市、蒲郡市、田原市

(2)名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市にお住まいの方

名古屋市にお住まいの方はこちら

豊橋市にお住まいの方はこちら

岡崎市にお住まいの方はこちら

豊田市にお住まいの方はこちら

(3)愛知県感染症対策局感染症対策課 感染症グループ  

  TEL:052-954-6272

   ※午前9時から午後5時まで(土日・祝日も実施)

   ※聴覚障害者の方はこちらをご覧ください [PDFファイル/104KB]

2.帰国者・接触者相談センター

次の相談対象者に該当する方は、医療機関を受診する前に、帰国者・接触者相談センターへ電話によりお問合せください。新型コロナウイルス感染症の疑いがあり、受診が必要と判断された方については、「帰国者・接触者外来」に案内します。

【相談対象者】

次のいずれかに該当する方は、すぐに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

なお、この相談の目安は、県民の皆様が相談する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

 (1) 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
 (2) 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合 
 (※) 高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
 (3)上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。病状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

<妊婦の方へ>

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。

<お子様をお持ちの方へ>

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。
 
※センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

【医療機関にかかるときのお願い】

○ 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
○ 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

 ※なお、現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、インフルエンザ等の心配があるときには、通常と同様に、かかりつけ医等に御相談ください。

 ※聴覚障害者の方はこちらをご覧ください

(1)愛知県(名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市を除く)

 開設時間 平日:午前9時から午後5時まで 

 夜間・土、日、祝日:オンコール(24時間)体制

愛知県保健所一覧

保健所名

電話番号※

所管区域

一宮保健所

0586-72-1699

一宮市、稲沢市

瀬戸保健所

0561-21-1699

瀬戸市、尾張旭市、豊明市、日進市、東郷町、長久手市

春日井保健所

0568-31-2189

春日井市、小牧市

江南保健所

0587-55-1699

犬山市、江南市、岩倉市、大口町、扶桑町

清須保健所

052-400-2499

清須市、北名古屋市、豊山町

津島保健所

0567-24-6999

津島市、愛西市、弥富市、あま市、大治町、蟹江町、飛島村

半田保健所

0569-21-3342

半田市、阿久比町、東浦町、南知多町、美浜町、

武豊町

知多保健所

0562-32-1699

常滑市、東海市、大府市、知多市

衣浦東部保健所

0566-22-1699

碧南市、刈谷市、安城市、知立市、高浜市、みよし市

西尾保健所

0563-54-1299

西尾市、幸田町

新城保健所

0536-23-5999

新城市、設楽町、東栄町、豊根村

豊川保健所

0533-86-3177

豊川市、蒲郡市、田原市

  ※一般電話相談窓口とは別の電話番号になっています。

(2)名古屋市

開設時間 平日:午前9時から午後5時30分まで

名古屋市保健センター一覧

保健センター名

電話番号

保健センター名

電話番号

千種保健センター

052-753-1982

熱田保健センター

052-683-9683

東保健センター

052-934-1218

中川保健センター

052-363-4463

北保健センター

052-917-6552

港保健センター

052-651-6537

西保健センター

052-523-4618

南保健センター

052-614-2814

中村保健センター

052-481-2295

守山保健センター

052-796-4623

中保健センター

052-265-2262

緑保健センター

052-891-3623

昭和保健センター

052-735-3964

名東保健センター

052-778-3114

瑞穂保健センター

052-837-3264

天白保健センター

052-807-3912

※時間外帰国者・接触者相談センター

 開設時間 平日:午後5時30分から翌朝午前9時まで

        土、日、祝日:24時間体制

時間外帰国者・接触者相談センター

保健センター名

電話番号

中保健センター

052-241-3612

聴覚障害者の方はこちらをご覧ください

(3)豊橋市、岡崎市、豊田市

豊橋市、岡崎市、豊田市各保健所一覧

保健所名

開設時間

電話番号

豊橋市保健所

平日・土、日、祝日:午前9時から午後5時まで

夜間:オンコール(24時間)体制

0532-39-9119

岡崎市保健所

平日:午前9時から午後5時まで

夜間・土、日、祝日:オンコール(24時間)体制

0564-23-5074

豊田市保健所

平日:午前9時から午後5時まで

0565-34-6586

夜間・土、日、祝日:オンコール(24時間)体制

0565-31-1212

※聴覚障害者の方は以下をご覧ください

豊橋市にお住まいの方はこちら

岡崎市にお住まいの方はこちら

豊田市にお住まいの方はこちら

3.帰国者・接触者外来

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に十分対応し、同感染症の疑い患者を、診療体制等の整った医療機関に確実につなぐために、疑い患者を診察する医療機関です。

《設置数》

   県内46か所(3月15日時点)に設置。

「帰国者・接触者相談センター」を通じて受診手順を理解した状態で疑い患者が受診することで十分な感染防止を行うという「帰国者・接触者外来」の趣旨から、医療機関名は非公表とします)

4.新型コロナウイルス感染症に関する「県民相談総合窓口(コールセンター)」を終了し、各担当窓口で引き続き相談に対応します

 愛知県は、新型コロナウイルス感染症に関する「県民相談総合窓口(コールセンター)」を設置し、県民の皆様からの様々な相談に対応しています。
 この度、「愛知県・市町村新型コロナウイルス感染症対策協力金」の申請受付が6月末をもって終了することを機に、総合窓口は2020年6月30日(火曜日)をもって終了しました。
 今後のお問合せは、以下の窓口で対応します。

感染拡大予防対策指針及び緊急事態措置(休業協力要請含む)について

愛知県防災安全局防災部防災危機管理課 危機管理・国民保護グループ
電話番号 052-954-6143(ダイヤルイン)
対応時間 平日午前9時から午後5時まで

愛知県・市町村新型コロナウイルス感染症対策協力金について

愛知県経済産業局
 新型コロナウイルス感染症対策協力金プロジェクトチーム
電話番号 052-954-7451(ダイヤルイン)
対応時間 平日午前9時から午後5時まで

新型コロナウイルス感染症拡大の影響に伴う理美容業界に対する休業協力金について

愛知県保健医療局生活衛生部生活衛生課
 愛知県新型コロナウイルス感染症対策理容業・美容業休業協力金担当
電話番号 052-954-6296(ダイヤルイン)
対応時間 平日午前9時から午後5時まで

愛知県文化芸術活動応援金について

愛知県県民文化局文化部文化芸術課
 愛知県文化芸術活動応援金事務局
電話番号 052-954-7459(ダイヤルイン)
対応時間 平日午前9時から午後5時まで

5.学校

小・中・高等学校等の学校に関連する窓口は学校に関する窓口をご覧ください。

6.医療機関・社会福祉施設等職員のこころの相談窓口

医療機関・社会福祉施設等職員とそのご家族のための窓口はこころの相談窓口をご覧ください。
リーフレット(新型コロナウィルスに伴う不安や医療従事者への偏見に振り回されないために) [PDFファイル/288KB]

7.その他の窓口

その他の新型コロナウイルスに関連する窓口はその他の窓口をご覧ください。

8.相談窓口が分からない方への総合案内

愛知県県民相談・情報センター
 電話番号 052-962-5100
 対応時間 平日午前9時から午後5時15分まで
西三河県民相談室
 電話番号 0564-27-0800
 対応時間 平日午前9時から午後5時15分まで
東三河県民相談室
 電話番号 0532-52-7337
 対応時間 平日午前9時から午後5時15分まで

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